EAP是「員工協助方案」(Employee Assistance Programs)的簡稱，它是一套運用於工作職場的方案，目的是協助員工解決可能影響工作效能的個人問題，例如健康、心理、家庭、財務、法律等. EAP的服務範圍廣泛，涵蓋員工、主管及組織，旨在建立溫馨關懷的工作環境，提升工作士氣及組織效能.